VISUALIZA LO QUE ES POSIBLE EN TU INDUSTRIA
Nuestra tecnología permite que tus proveedores de servicios atiendan a sus clientes más rápido, con transparencia y trazabilidad en tiempo real
SOBRE NOSOTROS
Somos parte del grupo Addiuva Enterprises y en conjunto con nuestras dos compañías aliadas: Addiuva (soluciones de asistencias) y Voccare (soluciones operativas y logísticas), generamos un robusto portafolio de productos y servicios que satisface todas las necesidades de nuestros clientes, fortaleciendo nuestra oferta de valor y competitividad en el mercado.
NUESTRAS CIFRAS
HABLAN POR SÍ SOLAS
Conectamos a tu empresa en tiempo real con tus clientes, prestadores de servicio y colaboradores
NUESTRAS SOLUCIONES
Explora nuestras soluciones elegidas por cientos de clientes
PLATAFORMA LOGÍSTICA INTEGRAL
Solución modular que ayuda a las compañías a optimizar y tener un mayor control de sus procesos operativos. Conectando en tiempo real a su empresa con prestadores de servicios, colaboradores y clientes finales
Logística integrada en un solo sistema tiene la capacidad de integrar a todo tu personal en sitio con rutas planeadas automáticamente
Asignación de servicios al instante, monitorea y controla a tus prestadores de servicio en todo momento.
SOA (Sistema de operación y administración)
Facilita toda la información de core del negocio. Permite a los usuarios de Call Center, coordinaciones y jefaturas, tener el control absoluto de los servicios consolidados en una misma plataforma operativa.
Simplifica las interacciones con tu cliente final
Con el módulo cliente el usuario final puede llamar, solicitar, consultar, calificar, chatear, revisar históricos de sus servicios e incluso poder interactuar con el prestador del servicio.
Automatiza procesos de proveedores
Permite asignar servicios al proveedor a través de dispositivo móviles, el cual, puede aceptar, o rechazar servicios, incluso interactuar con el cliente.
Lleva el control de tu operaciòn
Visualiza a todos los proveedores, controla su ubicación, ruta, estado del servicio o entrega. Mide los niveles de servicio y status de de los proveedores
Planifica rutas eficientes
El Módulo de Rutas Eficientes calcula y planea automáticamente las rutas con el objetivo de optimizar tiempos en la operación
Toma decisiones de la operación en tiempo real
A través de Kpis reportes, estadísticas y tableros gráficos adaptables
MÓDULO Pago a proveedores
Permite al proveedor revisar sus servicios y pagos de forma fácil e inmediata
Desde el módulo se manejan diferentes perfiles como, cliente, proveedor de revisión/autorización y contabilidad
Información centralizada
PLATAFORMA VISIBLE
Genera cercanía con los usuarios finales, entregando una nueva experiencia a través de videollamadas e imágenes
Entrega Información a detalle de la situación en vivo
Plataforma adaptable a diversas necesidades o flujos de proceso
PLATAFORMA DE Gestión documental
Gestiona, planifica y administra de forma automatizada el proceso de emisión de contratos, facilitando la gestión y seguimiento de contratos
Proporciona el manejo de planillas de contratos y proporciona notificaciones y alertas sobre las diferentes etapas del contrato
Facilita el envío seguro de contratos a clientes, proveedores y empleados, así como la firma en línea de los documentos.
VALORES AGREGADOS
Complementamos nuestras soluciones con desarrollos a la medida, reingenierías de procesos y consultorías especializadas que optimizan los procesos y se adaptan a las particularidades de cada cliente
Software con sistemas de planificación y gestión empresarial
Aplicaciones integradas y sencillas para todas las industrias
Optimización y automatización en procesos empresariales.
Software listo para tu empresa
Conoce algunos beneficios de adquirir nuestras soluciones
Ahorro de costos
Automatiza procesos de la operación, logrando reducir más de un 40% en costos
Reportes y alertas en tiempo real
Permite a los directivos hacer seguimiento y tomar decisiones estratégicas a través de Kpis, reportes y alertas en tiempo real
Software integrado modular
Solución integral, compuesta por diferentes módulos: administrativos, operativos y gerenciales. Permitiendo que los clientes activen la solución según el core de su compañía.
Plataforma flexible
Plataforma adaptable a los diferentes flujos de procesos de la operación
Experiencia de usuario
Integración con diferentes plataformas digitales, donde el usuario final tiene la posibilidad de usar múltiples opciones de comunicación.
Asistenciadoras
Aseguradoras
Logística
Delivery
Telecomunicaciones
Nuestros clientes
están satisfechos
Qué opinan nuestros clientes
María Caravia
COO en Voccare Global Solutions Center
“Ikatech es un aliado estratégico fundamental para el funcionamiento comercial y operativo de Voccare.
La plataforma logística integrada- eküsystem nos ha permitido lograr eficiencias operativas y financieras que se plasman en una reducción de costos de más del 30% en el costo operacional”
John Jairo Ballesteros
Subdirector de TI en MAS SERVICIOS
“Para MAS SERVICIOS la plataforma tecnológica de Ikatech ha sido una solución definitiva a problemas que teníamos sin resolver durante varios años en el manejo de nuestra operación. Ikatech nos ha permitido optimizar nuestras operaciones, mejorar significativamente los tiempos de atención, realizar seguimiento en tiempo real a nuestros clientes y nos ha dado acceso a nuevos mercados.”
Carlos Maya
Presidente ejecutivo Addiuva.
Queremos compartir la experiencia que hemos obtenido con los servicios y la tecnología de IKATECH. La eficiencia que hemos logrado con la optimización de nuestras operaciones nos ha permitido ofrecer productos más competitivos en el mercado, generando nuevas oportunidades de negocio y nuevos clientes. Además de la eficiencia, su módulo de transparencia permite a nuestros clientes corporativos conocer en todo momento la información completa de su operación, en tiempo real y actualizada.
Atrio Seguros
HighTech
“Gracias a Ikatech podemos ver la trazabilidad de los servicios que presta nuestra empresa”.
¿Te interesa alguna de estas soluciones?
¡La mejor forma de conocerlas es a través de una demo!