Visualice lo que es posible
en su industria

CUANDO LA TECNOLOGÍA PERMITE QUE SUS PROVEEDORES DE SERVICIOS ATIENDAN A SUS CLIENTES MÁS RÁPIDO, CON TRANSPARENCIA Y TRAZABILIDAD EN TIEMPO REAL.

Sobre
Nosotros

Somos parte del grupo Addiuva Enterprises y en conjunto con nuestras dos compañías hermanas: Addiuva (soluciones de asistencias) y Voccare (soluciones operativas y logísticas) generamos un robusto portafolio de productos y servicios que satisface todas las necesidades de nuestros clientes, fortaleciendo nuestra oferta de valor y competitividad en el mercado.

Nuestra
Tecnología

Plataforma Eküsystem

Plataforma Transparente

Plataforma Visible

Plataforma Integradora

Algunas Cifras

Nuestra orientación al mejoramiento de los indicadores de nuestros clientes, nos permite tener resultados como estos:

80

%
En tiempo de asignación de los proveedores que prestan los servicios

99

%
En tiempo de respuesta de PQR’s.

00

%
Invertido en auditorías manuales.

100

%
De transparencia a través de reportes en tiempo real.

40

%
En costos operativos por optimización de procesos manuales.

SOLUCIONES

Explore la tecnología que utilizan varias empresas para hacer más eficiente su labor operativa en la prestación de sus servicios.

PLATAFORMA STANDARD:

Nuestra plataforma Standard cuenta con 4 soluciones modulares:
Sistema de Operación y Administración, almacena y captura toda la nformación y condiciones del negocio. Es el sistema de operaciones que centraliza toda la información recibida.
Ver más +

Plataforma Integradora

Solución tecnológica que permite la automatización, el control, y la eficiencia de la prestación de servicios, reduciendo al máximo los procesos manuales operativos, administrativos, financieros, de calidad, entre otros.
Ver más +
Inteligencia de negocio enfocada en la transparencia de información y toma de decisiones. Muestra en tiempo real toda la información relacionada a los servicios, reduciendo a cero el tiempo de espera.
Ver más +

Plataforma Transparente

Solución que permite la conectividad en vivo entre el cliente y el prestador del servicio. Sistema de fácil acceso web que permite la captura de imágenes y videos para auditorías, controles y revisiones de procesos varios, entre ellos, siniestros.
Ver más +

Plataforma Visible

CONSULTORÍA EN INFRAESTRUCTURA:
Asesoramiento en infraestructura técnica, telefónica y servicios complementarios para la instalación de nuestros productos.
DESARROLLOS A LA MEDIDA:
Complementos a nuestras soluciones con desarrollos a la medida que permiten optimizar procesos y necesidades específicas del cliente.
REINGENIERÍA DE PROCESOS:
Rediseñamos los procesos operativos con el fin de optimizar los tiempos de prestaciones de servicios y los recursos de nuestros clientes.

Testimonios

“Gracias a Ikatech podemos ver la trazabilidad de los servicios que presta nuestra empresa”
HighTech
Ikatech es un aliado estratégico fundamental para el funcionamiento comercial y operativo de Voccare. eküsystem nos ha permitido lograr eficiencias operativas y financieras que se plasman en una reducción de costos de más del 30% en el costo operacional, adicional a las eficiencias ya mencionadas, se debe tener en cuenta que nos permite generar una experiencia de servicio única para el cliente: ¡ágil, transparente y eficiente!
María Caravia – COO en Voccare Global Solutions Center
Para MAS SERVICIOS la plataforma tecnológica de Ikatech ha sido una solución definitiva a problemas que teníamos sin resolver durante varios años en el manejo de nuestra operación. Ikatech nos ha permitido optimizar nuestras operaciones, mejorar significativamente los tiempos de atención, realizar seguimiento en tiempo real a nuestros clientes y nos ha dado acceso a nuevos mercados.
John Jairo Ballesteros – subdirector de TI en MAS SERVICIOS
Queremos compartir la experiencia que hemos obtenido con los servicios y la tecnología de IKATECH. La eficiencia que hemos logrado con la optimización de nuestras operaciones nos ha permitido ofrecer productos más competitivos en el mercado, generando nuevas oportunidades de negocio y nuevos clientes. Además de la eficiencia, su plataforma transparente permite a nuestros clientes corporativos conocer en todo momento la información completa de su operación, en vivo y actualizada.
Carlos Maya – presidente ejecutivo Addiuva.

Contacto

Para más información de nuestras soluciones, escríbanos al correo info@ikatechsolutions.com Déjenos sus datos y nosotros le contactaremos.